Com o intuito de proporcionar o bem estar e excelência no seu atendimento, a Luxy Beauty Imports trabalha com produtos referências no mercado.

Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

A fim de efetuar troca ou devolução, desenvolvemos nossa Política de Trocas, baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Você tem 07 (sete) dias corridos, para solicitar a devolução de seu produto, a contar da data de recebimento da mercadoria (desde que o produto não tenha sido utilizado). Para que você possa solicitar a devolução e/ou troca do pedido, é imprescindível que o produto:

• Esteja na embalagem original e sem uso;
• Não possua indícios de estrago por mau uso;
• Esteja acompanhado da embalagem original e com todos os acessórios;
• Observar o prazo estabelecido acima, conforme o Código de Defesa do Consumidor, de até 07 (sete) dias corridos.

É importante conferir sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador/entregador.

IMPORTANTE:

Recuse o produto em qualquer uma das situações abaixo:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Pedido incompleto.

Análise das Devoluções

Todos os produtos devolvidos a Luxy Beauty Imports serão encaminhados a nossa equipe de Controle de Qualidade, que avaliará as condições do produto. O prazo para análise é de até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto no Centro de Distribuição. Após análise, você será informado via e-mail sobre o envio de seu novo pedido. Aprovada a devolução, você poderá optar por substituir o produto por outro semelhante ou solicitar um vale troca no valor do produto para realizar uma próxima compra. Nos casos de devoluções por arrependimento ou por defeito, também haverá a possibilidade da restituição do valor pago. Caso identificado que o produto apresente defeito por mau uso, a Luxy Beauty Imports não realizará a troca e efetuará a devolução para o endereço de cadastro.

Produtos de OUTLET

O desconto concedido no valor do produto reflete a condição de “produto de outlet”, considerando pequenas avarias, não sendo passíveis de troca, devolução ou conserto por parte do e-commerce Luxy Beauty Imports.

Observações

• Todos os direitos reservados;
• As cores dos produtos exibidas em nosso site são uma representação aproximada das cores reais e podem sofrer variações de acordo com o lote do produto ou a configuração e o modelo do seu monitor;
• Eventuais promoções, descontos e prazos de pagamento aqui expostos são determinados pela Luxy Beauty Imports, podendo sofrer alterações sem aviso prévio;
• Todos os nossos cosméticos, perfumes, óleos e maquiagens são classe 1, dispensados de AFE da Anvisa para sua revenda por e-commerce, sendo o fabricante ou importador responsável pelos registros junto à Anvisa.